Acheter un canapé en ligne est l’une des meilleures choses qui soient arrivées dans le domaine des achats de meubles. Pas de vendeurs insistants, pas besoin de traverser la ville, pas de problème de stationnement. Juste vous, votre ordinateur portable et la possibilité de bien réfléchir à une décision qui marquera votre intérieur pour la prochaine décennie.
Mais ce n’est pas sans pièges. Un canapé est l’un des plus gros achats que vous ferez pour votre maison et, contrairement à une paire de chaussures, vous ne pouvez pas le renvoyer sur un coup de tête. Avant donc de valider votre commande, voici les trois questions à vous poser à chaque fois.
1. Puis-je commander des échantillons de tissu ?
C’est la question que la plupart des gens oublient, et celle qu’ils regrettent le plus de ne pas avoir posée.
Un tissu paraît différent sur un écran que dans la réalité. Ses sous-tons varient selon votre éclairage, sa texture se révèle tout à fait autrement lorsque vous pouvez la toucher, et ce qui ressemble à du sable chaud en ligne peut paraître plus gris dans votre salon.
Une bonne marque de canapés en ligne proposera des échantillons de tissu afin que vous puissiez voir et toucher exactement ce que vous commandez avant de vous décider. Si une entreprise ne les propose pas, cela vaut la peine de l’intégrer à votre réflexion.
Chez CouchHaus, nous proposons des échantillons de tissu afin que vous puissiez tester les couleurs et les textures dans votre propre espace, sous votre propre éclairage, avant de passer votre commande. C’est un petit geste qui fait une grande différence.
2. Puis-je parler à quelqu’un en personne ?
Acheter en ligne est pratique, mais le choix d’un canapé est personnel. La profondeur de l’assise, la fermeté des coussins, les proportions par rapport à votre espace… Ce sont des éléments difficiles à transmettre uniquement par des photos et difficiles à évaluer sans un peu d’aide.
Avant d’acheter, il vaut la peine de se demander si la marque dispose d’une salle d’exposition que vous pouvez visiter ou, au minimum, si vous pouvez parler à une vraie personne qui connaît suffisamment bien le produit pour vous aider.
Chez CouchHaus, nous avons une salle d’exposition à Vancouver où vous pouvez voir nos canapés en personne et vous faire une idée de leur qualité avant de vous décider. Vous n’êtes pas dans la région ? Notre équipe propose des consultations virtuelles, afin que vous puissiez obtenir les mêmes conseils honnêtes et avisés lors d’un appel.
3. Comment se déroule la livraison et qu’est-ce qui est inclus ?
C’est souvent lors de la livraison que les achats de meubles en ligne tournent mal sans que l’on s’en aperçoive. Le canapé est laissé sur le trottoir, l’assemblage n’est pas inclus ou des frais imprévus apparaissent au moment de payer, sans qu’on vous en ait parlé au préalable.
Voici ce qu’il faut demander : La livraison est-elle gratuite ? Inclut-elle le transport du canapé jusqu’à la pièce de votre choix ou seulement jusqu’à votre porte ? L’assemblage est-il inclus ?
Chez CouchHaus, voici comment cela fonctionne :
La livraison gratuite dans la pièce de votre choix est incluse pour les commandes de plus de 1 000 $ dans la plupart des régions du Canada. Le canapé est livré dans la pièce de votre choix, jusqu’à deux étages par l’escalier, avec prise de rendez-vous et suivi en temps réel.
Le service clé en main est offert partout au Canada à partir de 249 $ et comprend le déballage complet, l’assemblage et le retrait des emballages.
Nous livrons également dans les provinces de l’Atlantique et dans certaines régions du Nord, par transporteur de fret lorsque la livraison standard n’y est pas offerte. Les commandes sur mesure sont livrées dans un délai de 10 à 14 semaines, tandis que les articles en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures.
Une dernière chose à souligner
Les meilleures marques de canapés en ligne facilitent l’achat en toute confiance grâce à des échantillons avant de vous décider, à des personnes réelles à qui parler et à une livraison transparente dès le départ.
Si une marque coche ces trois cases, vous êtes entre de bonnes mains.
Si vous ne savez toujours pas par où commencer, nous sommes là pour vous. Parcourez notre collection de canapés, commandez un échantillon de tissu ou réservez une consultation gratuite, et nous vous aiderons à trouver le modèle idéal pour votre espace.
