Conditions d’utilisation du programme mobile

Couch Haus
Conditions générales du service de messagerie mobile

Dernière mise à jour : 8 mars 2025

Le service de messagerie mobile CouchHaus (le « Service ») est exploité par CouchHaus.com (« CouchHaus.com », « CouchHaus », « Haus », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur de toute modification de cette nature constituera votre acceptation de ladite modification.

En acceptant le service de messagerie SMS/textuelle de CouchHaus, vous acceptez de recevoir des messages SMS/textuels récurrents de la part de CouchHaus et en son nom par l’intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile figure sur une liste d’opposition aux appels (Do Not Call) d’un État ou fédérale. Les messages textuels peuvent être envoyés à l’aide d’un système automatique de numérotation téléphonique ou d’une autre technologie. Les messages liés au Service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (p. ex. des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d’autres offres marketing (p. ex. des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n’êtes pas tenu de vous inscrire à ce programme pour effectuer un achat et que votre consentement n’est pas une condition d’achat auprès de CouchHaus. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés aux messages textuels imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer. Consultez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour obtenir plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages SMS/textuels, y compris ceux facturés par votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé STOP par message texte au +1 (844) 916-1225 ou au +1 (604) 330-1855 ou cliquez sur le lien de désinscription (s’il est disponible) dans tout message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes inscrit à d’autres programmes de messagerie mobile de CouchHaus et souhaitez vous désinscrire, sauf si la loi applicable exige le contraire, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives. Pour obtenir de l’aide ou de l’assistance concernant le Service, envoyez HELP par message texte au+1 (844) 916-1225 ou au +1 (604) 330-1855 ou envoyez un courriel à hello@couchhaus.com

Nous pouvons modifier à tout moment tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et vous en informer. Vous reconnaissez que les messages que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié, y compris les demandes STOP ou HELP, peuvent ne pas être reçus et que nous ne serons pas tenus d’y donner suite.

Les fournisseurs de services sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la non-livraison, du retard ou de l’acheminement erroné de toute information envoyée par le Service, de toute erreur contenue dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez entreprendre ou non en vous fondant sur ces informations ou sur le Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité (https://www.couchhaus.com/pages/privacy-policy).